團體旅遊服務:

提供團體報到、結帳及接待服務。

服務地點︰5樓團體結帳中心。

置物櫃:

採投幣式租用,大型(30吋內,每小時30元);小型(15吋內,每小時20元) -每小時累計一次,逾時加計收費。

※若密碼遺失,開鎖工本費200元

服務地點︰5樓售票大廳旁。

旅遊資訊服務:

花蓮地區觀光景點與交通資訊詢問。

服務地點︰5樓驗票中心。

自動提款機:

提供現金提領。

服務地點︰5樓售票大廳旁。

代辦交通服務:

提供花蓮地區計程車輛代叫服務。

服務地點︰5樓驗票中心。

化妝室:

化妝室:男女盥洗,附設育嬰室。

服務地點︰園區各服務區域內。

緊急醫療服務:

提供初級醫療照護,並與花蓮地區醫療體系配合後送。

服務地點︰5樓醫務室

博愛座專區:

海豚及海獅劇場規劃有博愛座及輪椅專區,提供長者及行動障礙朋友更貼心的服務,現場並有服務人員作適切的指引與協助。

服務地點︰海豚劇場、海獅劇場。

失物招領服務:

僅提供失物資訊查詢,並不負責保管與尋找責任。

服務地點︰5樓驗票中心。

寵物寄放中心:

園區內無法攜帶寵物,故備有免費寵物寄放中心,遊客入園前須將寵物寄放。

服務地點︰5樓售票大廳旁。

迷童服務:

若發生兒童迷失事件,提供廣播與協尋服務。

服務地點︰5樓驗票中心。

國民旅遊卡/信用卡消費:

接受國民旅遊卡消費,其園區的主要商店也都接受信用卡消費(VISA、MASTER)

租賃服務:

嬰兒推車($150元/次,需押證件或押金500元)

輪椅(免付費,需押證件)。

服務地點︰5樓驗票中心旁。

愛護動物:

1.台灣首創海洋生態互動式主題樂園,讓我們以歡樂之新一同迎接海中精靈

2.未經園區內動物訓練師引導與許可,請勿餵食動物

劇場表演:

1.表演秀可能因不可抗力之因素而不經預告變更或取消,敬請見諒(以現場公告為主)。

2.劇場表演開始後,劇場大門隨即關閉,請於開演前入座。

3.在等候表演時,請勿以行李或席地佔位,敬請配合。

身障禮讓:

全園區皆為無障礙空間,身障朋友請多加利用園區內無障礙專用道,電梯及專用廁所;遊園路線請參照導覽地圖引導。

消費者服務專線:0800-801-123

遊客注意事項:

  1. 各項電子產品請做好防護措施
  2. 園區恕不接受新台幣以外貨幣交易
  3. 影響菸害防制法本園除吸菸區外,全面禁止吸菸。
  4. 本園區非經申請許可禁止物品的販售或陳列、發放傳單、集會之演講。
  5. 謝絕奇裝異服、舉止怪異或對園區營運及相關設施具敵意之人士入園
  6. 禁止商業目的之攝影及其他活動(未經園方同意授權,本園有權依侵犯著作權法追溯法律及賠償責任)。
  7. 請勿攜帶下列物品入園:寵物(請利用入口遊客服務中心寄放寵物) / 酒精飲料 / 運動器材如溜冰鞋、滑板車、直排輪等。/ 危險物品如刀、槍、認何管制性藥物毒品如搖頭丸、安非他命等

花蓮縣消費保護專線:電話請撥1950

對於來賓因個人疏失所以發的事故,來賓需自行負責,遠雄海洋公園僅負責遊園相關規則告知之義務

本網站使用cookies。使用我們的網站並同意隱私權政策,即表示您同意我們根據本政策內的條款使用cookie。如果您不同意,請按照說明停用,本網站的cookie即不能放置於您的裝置上。

Our website uses cookies. By using our website and agreeing to the Private Policy, you consent to our use of cookies in accordance with the terms of this policy. If you do not consent, please disable that following the instructions so that cookies from this website cannot be placed on your device.

隱私權政策 / Privacy Policy