平日為09:30~17:00,假日為09:00~17:00
園區目前未提供接駁服務,建議可搭乘花蓮客運或計程車前來園區。
花蓮客運:程車時間約為45分鐘,公車1145/1140,可抵達海洋公園,時刻表可至花蓮客運官網查詢。
計程車搭程時間約為30分鐘(園區有排班計程車至花蓮市區) 。
園區目前有提供置物服務,位於大廳售票亭旁,大型行李(30吋)寄物每小時20元,小型行李寄物(15吋)每小時10元。
園區設有汽車停車場收費為100元/次,機車停車場收費30元/次 。
園區不可攜帶寵物入園,大廳客服中心有提供寵物間可免費提供遊客寄放。
嬰兒手推車租賃對象為15公斤以下幼童,租金為100元/次,需執押證件。 (嬰兒推車不提供預約服務)。
輪椅為免費租借,需執押證件。(輪椅不提供預約服務)。
其他購票平台所購買的相關套票須自行與購票平台退票,本園區無提供退票服務。
請善加利用購買與本園區合作之購票平台的套票,如有任何疑問,可將相關資料寄到本公司客服信箱進行確認。
於門票兌換券上,有相關文字說明, 如有任何疑問,可將相關資料寄到本公司客服信箱進行確認。
建議提早入園,依序觀看海獅小學堂→奇妙海洋慶典→跳浪奇緣→大遊行→美人魚的神秘傳說,觀看完再到遊憩區遊玩遊樂設施,離園前,16:10再到水族館參觀參加生態解說。
請至官網”失物招領區”確認,或電客服中心提供當天入園日期以及遺失物特徵,方便協尋,如有尋獲並將遺失物寄回,運費由遊客支付,本園區不支付相關費用。
除了雨勢及風勢過大或設施臨時有異常狀況,為了遊客遊玩安全,部分設施將暫停開放外,基本上遊樂設施及劇場都正常開放。
門票可刷國旅卡。
夜未眠活動請撥專線03-8123-168。
設施乘坐部分,設施海盜船限100公分以上,海盜大驚航110公分以上才可搭乘,其餘設施依現場工作人員判定是否可乘坐(原則85~130公分需大人陪同)。
年票會員為園區優惠入園之方案,可入園一整年,詳情請洽會員服務中心連絡電話:03-8123100#2203/2205。