遊園相關

營業時間

平日為09:30~17:00,假日為09:00~17:00 

到園區的交通方式?是否有提供接駁車的接送?從火車站到園區要坐車要多久?

園區目前未提供接駁服務,建議可搭乘花蓮客運或計程車前來園區。

花蓮客運:程車時間約為45分鐘,公車1145/1140,可抵達海洋公園,時刻表可至花蓮客運官網查詢。

計程車搭程時間約為30分鐘(園區有排班計程車至花蓮市區) 。

園區內是否有提供置物櫃或寄物的服務,櫃子大小是多少?需要收費嗎?

園區目前有提供置物服務,位於大廳售票亭旁,大型行李(30吋)寄物每小時20元,小型行李寄物(15吋)每小時10元。

 

園區有停車場嗎?收費多少錢?

園區設有汽車停車場收費為100元/次,機車停車場收費30元/次 。

寵物是否可以帶入園區?

園區不可攜帶寵物入園,大廳客服中心有提供寵物間可免費提供遊客寄放。

是否有嬰兒推車租賃?

嬰兒手推車租賃對象為15公斤以下幼童,租金為100元/次,需執押證件。  (嬰兒推車不提供預約服務)。

是否有輪椅租借?

輪椅為免費租借,需執押證件。(輪椅不提供預約服務)。

其它購票平台所購買的票券是否可以現場退票?

其他購票平台所購買的相關套票須自行與購票平台退票,本園區無提供退票服務。

在拍賣網站上購買的門票是否可以使用?

請善加利用購買與本園區合作之購票平台的套票,如有任何疑問,可將相關資料寄到本公司客服信箱進行確認。

門票兌換券是否有使用期限?可以補價差嗎?

於門票兌換券上,有相關文字說明, 如有任何疑問,可將相關資料寄到本公司客服信箱進行確認。

園區表演行程如何安排,才可以看到每一場表演跟玩遊樂設施?

建議提早入園,依序觀看海獅小學堂→奇妙海洋慶典→跳浪奇緣→大遊行→美人魚的神秘傳說,觀看完再到遊憩區遊玩遊樂設施,離園前,16:10再到水族館參觀參加生態解說。

協助尋找遺失物?

請至官網”失物招領區”確認,或電客服中心提供當天入園日期以及遺失物特徵,方便協尋,如有尋獲並將遺失物寄回,運費由遊客支付,本園區不支付相關費用。

是否有賣午後票?

午後票為本園區暑假限定票種,平時不開賣 。

下雨天設施及劇場是否有開放?

除了雨勢及風勢過大或設施臨時有異常狀況,為了遊客遊玩安全,部分設施將暫停開放外,基本上遊樂設施及劇場都正常開放。

門票可以刷國旅卡嗎?

門票可刷國旅卡。

詢問夜未眠活動?

夜未眠活動請撥專線0800-801456。

遊憩設施限制?

設施乘坐部分,設施海盜船限100公分以上,海盜大驚航110公分以上才可搭乘,其餘設施依現場工作人員判定是否可乘坐(原則85~130公分需大人陪同)。

年票會員辦理及續辦?

年票會員為園區優惠入園之方案,可入園一整年,詳情請洽會員服務中心連絡電話:03-8123100#2203/2205。

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