提供团体售票及接待服务。
服务地点︰1楼。
入园须知
置物柜：
采投币式租用，大型(30吋内，每小时20元)；小型(15吋内，每小时10元) -每小时累计一次，逾时加计收费。
※若密码遗失，开锁工本费200元
服务地点︰迎宾广场五楼。
旅游资讯服务：
花莲地区观光景点与交通资讯查询。
服务地点︰迎宾广场客服中心。
自动提款机：
提供现金提领。
服务地点︰迎宾广场五楼。
代办交通服务：
提供花莲地区计程车辆代叫服务。
服务地点︰迎宾广场客服中心。
化妆室：
化妆室：男女盥洗，附设育婴室。
服务地点︰园区各服务区域内。
紧急医疗服务：
提供初级医疗照护，并与花莲地区医疗体系配合后送。
服务地点︰迎宾广场医务室
博爱座专区：
海豚及海狮剧场规划有博爱座及轮椅专区，提供长者及行动障碍朋友更贴心的服务，现场并有服务人员作适切的指引与协助。
服务地点︰海豚剧场、海狮剧场。
失物招领服务：
仅提供失物资讯查询，并不负责保管与寻找责任。
服务地点︰迎宾广场客服中心。
宠物寄放中心：
侧设有免费的宠物寄放中心，游客入园前须将宠物寄放。
服务地点︰五楼迎宾广场入口处右侧
迷童服务：
若发生儿童迷失事件，提供广播与协寻服务。
服务地点︰迎宾广场客服中心。
国民旅游卡／信用卡消费：
接受国民旅游卡消费，其园区的主要商店也都接受信用卡消费(VISA、MASTER)
租赁商品：
婴儿推车(大$100元/次，小$50元/次，需押证件或押金500元)
轮椅(免付费，需押证件)。
爱护动物：
1.台湾首创海洋生态互动式主题乐园，让我们以欢乐之新一同迎接海中精灵
2.未经园区内动物训练师引导与许可，请勿餵食动物
剧场表演：
1.表演秀可能因不可抗力之因素而不经预告变更或取消，敬请见谅(以现场公告为主)。
2.剧场表演开始后，剧场大门随即关闭，请尽早入座。
3.在等候表演时，请勿以行礼或席地佔位，敬请配合。
身障礼让：
全园区皆为无障碍空间，身障朋友请多加利用园区内无障碍专用道，电梯及专用厕所；游园路线请参照导览地图引导。
消费者服务专线：0800-801-123
游客注意事项：
- 各项电子产品请做好防护措施
- 园区恕不接受新台币以外货币交易
- 影响菸害防制法本园除吸菸区外，全面禁止吸菸。
- 本园区非经申请许可进指务品的贩售或陈列、发放传单、集会之演讲。
- 谢绝奇装异服、举止怪异或对园区营运及相关设施具敌意之人士入园
- 禁止商业目的之摄影及其他活动(未经园方同意授权，本园有权依侵犯着作权法追溯法律及赔偿责任)。
- 请勿携带下列物品入园：宠物(请利用入口游客服务中心寄放宠物) / 酒精饮料 / 运动器材如溜冰鞋、滑板车、直排轮等。/ 危险物品如刀、枪、认何管制性药物毒品如摇头丸、安非他命等
花莲县消费保护专线：电话请拨1950
对于来宾因个人疏失所以发的事故，来宾需自行负责，远雄海洋公园仅负责游园相关规则告知之义务
